今天遭到了一个问题，安装火绒杀毒软件的Windows10电脑弹出了一个文件实时监控窗口，提示发现发现病毒威胁，建议您立即处理，威胁文件explorer.exe。点击立即处理之后电脑就黑屏了。explorer.exe是Windows的资源管理器，如果它被删除就会导致Windows图形界面无法使用。遇到这个问题应该怎么办？

火绒提示发现病毒威胁威胁文件explorer.exe处理后电脑黑屏的解决方法：

1、按快捷键"Ctrl+Shift+Esc"，打开任务管理器。

2、点击任务管理器菜单栏的"文件 -> 运行新任务 -> 浏览"，进入火绒安装路径，双击"HRUpdate.exe"，然后点击"确定"。

火绒个人版默认安装路径为"C:\Program Files (x86)\Huorong\Sysdiag\bin"

火绒企业版默认安装路径为"C:\Program Files (x86)\Huorong\ESEndpoint\bin"

3、在弹出的火绒升级界面，点击"升级"。如果没有看到升级界面，可以按快捷键"Alt+Tab"切换到升级界面。

4、升级完毕后，再次点击任务管理器菜单栏的"文件 -> 运行新任务"，然后在运行中输入"cmd"，并勾选"以系统管理权限创建此任务"，然后点击"确定"。

5、在cmd窗口输入"sfc /scanfile=c:\windows\explorer.exe"，并"回车"。

6、在sfc命令执行完毕以后，再次点击任务管理器菜单栏的"文件 -> 运行新任务"，然后在运行中输入"explorer.exe"，然后点击"确定"之后桌面恢复。

这就是火绒提示发现病毒威胁威胁文件explorer.exe处理后电脑黑屏的解决方法。这个问题主要是因为Windows系统升级后对explorer.exe做了一些修改，而火绒杀毒软件没有及时升级，对explorer.exe也就是资源管理器误杀导致的。需要注意的是修复这个问题的时候需要联网。遇到此问题的朋友赶紧使用上面的方法来解决问题吧。